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[舆情分析系统]政府,公关危机,新媒体

政府,公关危机,新媒体(一)新媒体环境下中华民族政府公关危机策略研究 目 录绪论................................................................................................................................ 1(一)选题的涵义和历史背景 ........................................................................................ 1(二)海内外研究工作现况 ............................................................................................ 1(三)相关学说科学论文 ................................................................................................ 2(四)研究工作方式与细节结构上 .................................................................................... 2一 新媒体环境与政府公关危机概述.......................................................................... 3(一)新媒体的特征 ................................................................................................ 3(二)新媒体环境下政府危机公关面临的考验 .................................................... 3二 新媒体环境下国外政府公关危机现况研究.......................................................... 4(一)个案回放:甘肃“房姐”事件 .................................................................... 4(二)个案解读 ........................................................................................................ 4(三)新媒体环境下中华民族政府危机公关存在的难题及病因研究 ........................ 5三 外国成熟期专业知识借鉴.................................................................................................. 6(一)欧美国家政府公关价值观先进设备 ................................................................................ 6(二)欧美国家信息技术建设工程占据领先水平 ................................................................ 6(三)外国网络公关日益成熟期 ................................................................................ 7四 新媒体环境下政府公关危机方针探讨.................................................................. 7(一)转变政府危机公关价值观,提高政府公关能力 ............................................ 7(二)完善信息技术建设 ................................................................................ 8(三)加强与新闻媒体两者之间的信息沟通,掌握舆论导向 ............................................ 8(四)强化网络危机预警系统的建设工程 .................................................................... 9(五)完善网络信息管理的相关立法法规 ............................................................ 9(六)完善网络问政功能,树立较好政府形像 .................................................... 9论证.............................................................................................................................. 10参考资料...................................................................................................................... 11 致 谢............................................................................................ 正确!运算子网页。新媒体环境下中华民族政府公关危机策略研究——以甘肃“房姐”事件为例摘 要近年网络开始成为社会大众对政府行为进行督导特区政府的一种新途径,这与现代的督导方法有着相当大的差别,政府在应对公共危机事件中面临着新的考验,政府在处理公共危机事件中需要转变观念、采取新的应对方式以提升政府形像和公正性。政府需要恰当并有效地的引导网络舆论,避免网络舆论对社会上和政府造成极大的不良影响。因此政府必需首先对网络环境下的危机公关有着精神状态的认识。由于研究工作前提的限制,在此我们仅以网络环境下的危机公关的特点为研究工作视点,研究工作网络环境下政府危机公关发生和持续发展步骤的普遍性,并基于这一特点提出相应的应对。本文以甘肃“房姐”事件为例,通过较为欧美国家和中华人民共和国政府在面对公关危机时,来研究政府危机公关的必要性和涵义,树立较好的政府形像,并寻求应对新媒体环境下政府公关危机的方针。本文主要分为四个部份:本文主要分为四个部份:第一部份阐述新媒体环境与政府公关危机;第二部份说明新媒体环境下国外政府公关危机的现况;第三部份借鉴外国成熟期专业知识;第四部份探讨新媒体环境下政府公关危机方针。【关键字】新媒体环境 政府 公关危机 借鉴 方针绪论(一)选题的涵义和历史背景1.选题的历史背景自从20世纪90八十年代以来,网络渐渐开始在我国持续发展起来,并且持续发展的速率减慢、数量更加大,门户网站也涌现。随着网络时代的来临,中华民族的新闻媒体环境也发生了变动,网络成为了一个新的数据广泛传播的平台,成为了香港市民进行诉求引起社会上关注的有效地管道和发泄强烈不满和有所不同看法的有效途径。近年,我国族群事件日渐多发,早已成为一个不争的确实。无论是从爆发的振幅,还是从爆发的方式来看,时有发生的族群事件早已成为负面影响我国社会上平稳的最重要难题之一,更加引起社会学界的关注。在网络时代新闻媒体环境早已发生了变动,现代的政府公关早已仍然适应局势的持续发展。香港市民通过网络,公共利益的范围内扩大,表达自己个人利益的声响大大放大,督导政府行政事务、作为的基本权利不断加强,网友通过网络舆论所表现出来的意志早已不免政府忽视。网络作为新的大众传播给政府公关带来的反弹和考验是显而易见的,为了准确的应对和处理新形势下的紧急事件,维护政府的形像,政府对处理公关各个方面的方针和方式作出变更时十分必要的。政府要准确和全面性的认识网络时代新闻媒体广泛传播的特征和网络舆论的作用,十一届三中全会,转变观念,创新功能,充分利用网络环境下的政府公关,维护和塑造政府的形像,为中华民族构建和谐社会打造平稳、身体健康的舆论环境。



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